Vi söker nu en engagerad Receptionist som vill vara med och skapa oförglömliga gästupplevelser hos oss på Quality Hotel Carlia.

Oavsett varför våra gäster kommer till oss, är ett vänligt ansikte i receptionen något av det mest uppskattade. Som receptionist hos oss är du en viktig del av vårt team och spelar en central roll i att leverera service i världsklass.

På Quality Hotel Carlia får du möjlighet att ta eget ansvar och fatta beslut som gör skillnad för gästen. Du arbetar tillsammans med ett engagerat team för att ständigt utveckla och förbättra våra arbetssätt och vår service. Vi tror att när du får använda och utveckla din fulla potential, så överträffar vi tillsammans våra gästers förväntningar – och har roligt på jobbet samtidigt! Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt perspektiv till oss och bli en del av en kultur där vi verkligen bryr oss om varandra och våra gäster! Välkommen till Carlia!

Vad innebär rollen?

Som receptionist är du ansvarig för att ge våra gäster service i världsklass. Du är navet som ser till att gästens upplevelse alltid står i centrum. Det innebär att du hanterar incheck/utcheck ser till att gästernas önskemål uppfylls, och att du alltid har ett leende på läpparna och en lösning redo för varje situation. Du är expert på att vända missnöje till nöje och skapar en välkomnande atmosfär i vår lobby.

Dina arbetsuppgifter inkluderar även administrativt arbete och försäljning. Du hanterar bokningar i systemet Mews, har mailen och telefonen som dina främsta arbetsredskap, och arbetar alltid med fokus på gästnöjdhet och försäljning.

Arbetstiderna är huvudsakligen förlagda till kvällar och eftermiddagar, varannan helg samt vissa förmiddagar.

Vem är du?

Vi tror att du har en utmärkt social förmåga och är van vid att hantera många uppgifter samtidigt. Förmågan att ge ett varmt och professionellt värdskap är avgörande i denna roll.

Du har god datorvana och är bekväm med att använda datorn som arbetsredskap.

Eftersom en stor del av arbetet innebär kommunikation med gäster, är det viktigt att du behärskar svenska och engelska väl. Men viktigast av allt är dina personliga egenskaper och din attityd. För att trivas i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar stort ansvar för dina uppgifter och för helheten.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid (70%).

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på Carlia!